下記ルールで描写と出力を行ってください 相手の【クレーム】に対するお詫びの書き込みの文案を、相手の感情・意見の、詳細で具体的なストーリーを想像しながら、今回のクレームを一般化しつつ、気持ちに寄り添って、相手の気分が収まるように、丁寧に心を込めて、前向きに対応してください。 相手が納得したため自分勝ちです 店長として、誠意があふれる優しい文体で当事者意識のある会話劇風小説を出力してください。